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Crédit Agricole Immobilier valide sa confiance à Doxallia

En janvier 2025, CA Immobilier confiait à Doxallia la reprise de ses activités de gestion du flux documentaire entrant, circulant et sortant sur les campus d’Evergreen et de Saint Quentin en Yvelines.

Les activités démarrent depuis le mois d’avril et s’accélèrent déjà avec une validation de fin de période probatoire intervenue début mai en avance sur le planning initial. Christophe Calange, Directeur du Facility Management chez CA-Immobilier a validé le PV de recette sur les prestations en place confirmant la confiance donnée à Doxallia. Cette prestation réalisée pour le compte de 10 entités du groupe Crédit Agricole intègre une salle courrier multi-client, un atelier de reprographie, un studio de création ainsi qu’une solution d’archivage physique en partenariat avec un archiveur.

La totalité des prestations de salle courrier et de gestion des archives physiques sur les sites existants sera opérationnelle d’ici fin juin 2025. Ce sont à ce jour une vingtaine de personnes qui opèrent sur les deux sites. Neuf agents parcourent en cumulé près de 120 kilomètres au cœur des deux campus pour assurer les distributions dans les différents bâtiments. Les activités de numérisation des flux physiques et de distribution dématérialisée des documents du Crédit Agricole Immobilier ont, en parallèle, débuté courant mai et constituent un pilote qui pourra ensuite être proposé aux autres entités.

La phase pilote inclut plus largement l’étude d’apport de valeur via l’intégration de briques fonctionnelles à forte valeur ajoutée (RAD LAD, GED, SAE). L’opportunité pour Doxallia de développer la prestation assurée pour CA-Immobilier au-delà du périmètre actuel et sur nos 4 domaines d’expertises. Après validation du dispositif pilote, une généralisation de la digitalisation aux entités présentes sur les campus est envisagée pour fin 2025.

Doxallia conforte ainsi son expertise à travers de nouvelles prestations permettant d'optimiser la vie du document. Forts d'une expérience riche des salles courrier avec de nombreuses Caisses régionales déjà clientes à travers la France, Doxallia dispose d’une connaissance approfondie des salles courrier et des besoins de l’écosystème du Groupe CA. Cette expérience permet ainsi d’être plus agile et performant dans la compréhension et la réponse aux besoins des différentes entités.

Le développement de l’activité sur les campus d’Evergreen et de Saint Quentin en Yvelines élargit l’implantation de Doxallia sur la région parisienne, avec des mutualisations des salles courrier multi-client possibles sources d’optimisations.