Assistant(e) Commercial(e) H/F

Doxallia, filiale du groupe Crédit Agricole, est un acteur majeur de la gestion documentaire et de la
donnée depuis plus de 30 ans. Près de 500 collaborateurs, répartis sur 9 sites, accompagnent les
entreprises dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et sécurisées. Engagée
et responsable, l’entreprise place l’humain et l’écoresponsabilité au cœur de son action.

Envie de jouer un rôle clé dans la relation client et de contribuer activement au
développement commercial de Doxallia ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au contact de clients variés et aux côtés
d’équipes commerciales dynamiques ? Rejoignez-nous !

Un cadre de travail équilibré…

• Accord télétravail : 2 jours / semaine ;
• Process d’intégration dès la prise de poste ;
• Accords primes participation et intéressement ;
• Parcours de formation au plus près des besoins.

En tant qu’Assistant(e) commercial, vos missions principales seront :

• Être le point d'entrée des demandes clients (au sein et hors Groupe Crédit Agricole) via le guichet
  unique, en collaboration avec l'assistance aux opérations ;
• Piloter les plans d'actions en interne et assurer la réponse aux clients sur les aspects facturation,
  devis et contrat via l'outil de ticketing ;
• Intervenir dans le processus de recouvrement et gérer les révisions contractuelles de tarifs
  annuels ;
• Préparer les supports de comité (pilotage et bilan) et assurer le suivi des actions, demandes et
  réclamations validées en comité client ;
• Élaborer des propositions commerciales sur les opportunités simples ;
• Participer activement à l'objectif de satisfaction du parc client et maintenir à jour les bases de
  données clients (CRM Salesforce).

Vos compétences :

• Aisance rédactionnelle et qualités de communication écrite et orale ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ;
• Maîtrise du CRM Salesforce apprécié.

Votre profil :

Issu(e) d’une formation niveau Bac + 3 dans le domaine commercial, vous disposez d’une première
expérience sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre goût du travail en équipe et votre aisance à collaborer en transverse avec des interlocuteurs variés ;
• Votre adaptabilité et votre sens aigu de la relation client ;
• Votre proactivité et votre orientation naturelle vers la satisfaction client ;
• Votre rigueur dans l'application des processus et votre sens des priorités dans un
  environnement multi-tâches.

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette offre, vous pouvez envoyer votre candidature à recrutement@doxallia.com. L'équipe recrutement vous recontactera pour un 1er entretien en
visioconférence.

Pour en savoir plus sur Doxallia, rendez vous sur notre page Qui sommes-nous ? - Doxallia.
Nos autres offres d’emploi ? Cliquez sur notre page talent Nous rejoindre - Doxallia.

Au sein de Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous
nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.