Assistant aux opérations F/H
Vous appréciez le contact clientèle et souhaitez intégrer une équipe multi sites ?
Ce poste est fait pour vous !
Intégré(e) à une équipe d’une vingtaine de personnes et sous la responsabilité du Manager assistance
aux opérations, vous aurez les missions suivantes :
- Etre le point d’entrée des demandes concernant l’exécution des prestations clients ;
- Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ;
- Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à
l’exploitation ; - Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ;
- Réaliser le suivi des indicateurs et du reporting client ;
- S’assurer de la cohérence des données de production transmises ;
- Etre en charge des demandes clients concernant leurs prestations et traitements
Vos compétences :
- Maitrise de la gestion de projet, du suivi client ;
- Connaissances du domaine bancaire serait un plus.
Votre profil :
Issu(e) d’une formation BAC+2 en conseil clientèle, assurances/banques/finance, avec une première
expérience sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Forte compétence en communication ;
- Adaptation et organisation ;
- Sens du collectif
Les conditions du poste :
- Déplacements à prévoir au national
- Accord télétravail : 2 jours / semaine
- Accompagnement à la mobilité géographique
- Perspectives d’évolution (mobilité interne, formations)
- Accords primes participation et intéressement
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette offre, vous pouvez envoyer votre candidature à recrutement@doxallia.com. Eugénie ou Yohan vous recontacteront pour un 1er entretien en visioconférence.
Pour en savoir plus sur Doxallia, rendez vous sur notre page Qui sommes-nous ? - Doxallia.
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Au sein de Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.